Прогресс предлагает услуги

Недавно при Центральном совете по туризму и экскурсиям было создано новое Всесоюзное внешнеэкономическое объединение «Прогресс». Эта хозрасчетная организация, в состав которой входят специализированные объединения, предприятия профсоюзов, призвана заняться экспортом товаров и услуг с привлечением иностранных фирм, созданием совместных предприятий, международных объединений и координацией внешнеэкономических связей советского туризма.

Генеральным директором внешнеэкономического объединения «Прогресс» стал заместитель председателя Центрального совета по туризму и экскурсиям кандидат экономических наук Александр Петрович Иващенко. Предлагаем вашему вниманию беседу корреспондента журнала «Турист» Ю. Кирилловой с А. Иващенко.

Корр.: Какова цель создания вашего объединения?

А. Иващенко: Сейчас, как никогда, бурно развиваются международный туризм и присущие ему внешнеэкономические связи. Естественно, назрела необходимость в координации этой деятельности. В декабре 1989 г. постановлением Секретариата ВЦСПС и было принято решение о создании всесоюзного внешнеэкономического объединения фирм «Прогресс» ЦСТЭ. Одна из важнейших задач объединения — забота о социальной направленности в работе туристско-экскурсионных организаций профсоюзов, чтобы создать условия для всех желающих провести отпуск в увлекательном путешествии за рубежом. Мы будем развивать внешнеэкономические связи с родственными фирмами, организовывать совместные предприятия по приему и обслуживанию советских и иностранных туристов, обеспечивать отрасль передовой технологией, оборудованием, инвентарем, строить туристские объекты на традиционных популярных маршрутах и на новых, не уступающих другим по привлекательности.

Корр.: Расскажите о программе «Прогресса».

А. Иващенко: Программа широкая. Очень важно, прежде всего, вовлечь в оборот неиспользованные резервы, внедрить современные формы обслуживания советских и иностранных туристов, добиться высокой экономической эффективности в самостоятельной деятельности хозяйств и предприятий. В условиях полного хозрасчета и самофинансирования мы должны работать расторопно и гибко, чтобы в конъюнктурном соревновании рыночного спроса и предложении на туристские услуги наши условия выглядели предпочтительнее.

При создании новых структур, связанных с предпринимательской инициативой, на первый план выдвигаются организационные проблемы. У нас несколько фирм, и каждая имеет свой профиль. Объемы услуг и их разнообразие ничем не ограничены. Таким образом, мы ушли от многоступенчатой аппаратной системы, мелкой опеки, обязательного согласования намерений туристской организации с ЦСТЭ. У нас развязаны руки для предпринимательства, бизнеса, установления связей различных краев и областей с зарубежными фирмами. Таким образом, наше экономическое объединение «Прогресс» сумело сохранить функциональную преемственность и вместе с тем значительно раздвинуть рамки влияния ЦСТЭ.

Корр.: Однако, если советы по туризму и экскурсиям для того, чтобы организовать поток групп по тому или иному маршруту, могут сами договориться с заинтересованными учреждениями, в том числе и с зарубежными, зачем им обращаться в ваше объединение?

А. Иващенко: Практика показывает, что при появлении на рынке туристских услуг великого множества «продавцов» и «покупателей», конкуренция между ними принимает нежелательный характер. Каждому приходится затрачивать много средств и усилий на поиск своего выгодного клиента. Каждому хочется установить собственные постоянные деловые связи. Зарубежные фирмы стремятся найти партнера экономически благополучного, который не «прогорит». Они привыкли иметь дело с солидными организациями, объединениями, которые, «пропустив» через себя рыночные предложения, формируют их во времени и по количеству и совершают крупные сделки. Вот эту роль и призвано сыграть объединение «Прогресс».

Корр.: «Прогресс» объединил несколько фирм. Что это за фирмы и какова их деятельность?

А. Иващенко: Фирма «Профинтур» принимает и обслуживает иностранных туристов в СССР за валюту и но безвалютному обмену на договорных условиях с зарубежными фирмами. Эта работа не новая. У нас давно сложились прочные связи с традиционными партнерами по профсоюзной линии. Сейчас барьеры ведомственных ограничений устранены, фирма выходит на международный рынок, приглашая к сотрудничеству всех желающих.

Прошедшему летнему сезону предшествовала пора активных деловых связей объединения с организациями, владеющими гостиничным фондом туристской индустрии. С советами по туризму и экскурсиям, директорами гостиниц, туристских баз, кемпингов заключены договора на размещение и обслуживание групп иностранных туристов. Значительная часть прибыли будет поступать в эти организации в инвалюте. Дело выгодное. Наши отечественные партнеры быстро осваиваются с бизнесом, и уже нередко договариваются с нами не об отчислении валюты, а о приобретении за рубежом товаров, оборудования, материалов для нужд хозяйств.

Со своей стороны, мы стремимся расширить сферу услуг. Так, фирма «Профинтур» берет на себя заботу об оформлении в иностранных посольствах группам и отдельным лицам выездных виз, паспортов в ОВИРе, приобретает и бронирует авиа- и железнодорожные билеты для выезжающих за границу, принимая заказы на эти услуги от всех желающих, независимо от того, где они трудятся, с какой целью и куда направляются.

Следуя традициям совместной работы с профсоюзами и профцентрами различных стран, мы реализуем задачи приоритетного для нас социального туризма. Но «Прогресс» находится на полном хозрасчете и самофинансировании, наша деятельность носит коммерческий характер.

Среди иностранных граждан немало приверженцев особого вида увлечений — туризма с активными способами передвижения, пеших, лыжных, горных, водных, сложных путешествий. Фирма Л1рофспецтур» готовит сейчас пакет предложений для инофирм, предусматривая широкий набор различных маршрутов, спелеологических экспедиций, катание на горных лыжах, охоту, рыбную ловлю, полет на воздушных шарах, планерах. Англичане уже доставили к нам два воздушных шара для совместной их эксплуатации.

Активно подключаются к работе по обслуживанию этой категории туристов республиканские, краевые, областные советы по туризму и экскурсиям. Они разрабатывают маршруты таким образом, чтобы пеший поход или сплав по реке на плотах или байдарках не ограничились физической закалкой. Предусматриваются экскурсии, знакомство гостей с административными и научно-культурными центрами, музеями и историческими памятниками, народными обычаями, традициями, обрядами, национальной кухней.

Алтайский краевой, Иркутский областной, Таджикский и Киргизский республиканские советы по туризму и экскурсиям прокладывают нитки маршрутов и для альпинистов на семитысячники Северного Тянь-Шаня, и для велосипедистов, лыжников, спелеотуристов. Любители пеших прогулок смогут провести несколько дней в палаточном лагере, вблизи Байкала, на берегу красивого озера «Фролиха», заняться рыбной ловлей, побывают туристы и у горячих источников.

Вопросами строительства и реконструкций действующих гостиниц занимается фирма «Профстрой», перед которой поставлена задача «закольцевать» собственными отелями наиболее популярные маршруты, в том числе по древним русским городам «Золотого кольца». Объединить усилия для совместного строительства туристских объектов выразили согласие канадцы, китайцы, киприоты. Класс отелей — четыре звездочки. Это достаточно высокий уровень комфорта.

Устанавливаются производственные и научно-технические связи между организациями профсоюзов СССР и зарубежными фирмами, профцентрами, предпринимаются шаги для создания международных объединений, совместных предприятий по строительству и эксплуатации материальной базы туризма на долевых началах.

Есть у нас еще одна фирма — «Туристимпекс», осуществляющая экспортно-импортные операции по сбыту сырья, материалов, изделий (в том числе народного промысла), сувениров, машин, оборудования, а также товаров народного потребления. Она оказывает услуги производственного, экономического и информационного характера организациям и предприятиям профсоюзов.

Например, Эльбрусский совет по туризму и экскурсиям испытывает потребность в снегоуплотнителях для горнолыжных трасс. Те, что когда-то были приобретены в ФРГ, отслужили свой век, необходимы запчасти, нужны новые машины. Наша фирма «Туристимпекс» установила контакт с фирмами, занимающимися производством снегоуплотнителей и других механизмов. К нам приглашены технические специалисты фирмы, ведутся переговоры об условиях сделки.

С помощью ассоциации японо-советской торговли объединение «Прогресс» будет закупать для туристских хозяйств, отрядов спасательной службы отличающиеся высокой проходимостью, надежные в эксплуатации автомашины типа «рафик» фирмы «Тойота», надежные в эксплуатации алкометры, дозиметры, оборудование для торговых залов, ресторанов, баров, пищеблоков, кондиционеры, лифтовые устройства, вычислительную технику, горнолыжный инвентарь, подъемники. Иными словами, весь дефицит туристской отрасли. Платить покупатели станут валютой, полученной за обслуживание иностранных туристов. Все это позволит оснастить службу современными механизмами и аппаратурой, внедрить передовую технологию и тем самым значительно повысить качество обслуживания иностранных туристов, разнообразить сервис.

Корр.: А какова программа обслуживания иностранных туристов и планы отправки советских туристов в зарубежные страны?

А. Иващенко: Вся работа объединения «Прогресс» строится на договорной основе, на взаимодействии организаций. Договаривающиеся стороны обязуются обслуживать туристские группы по заранее намеченной программе. В перечне услуг для иностранных туристов, предлагаемом фирмой «Профинтур», 70 групповых туров по 3—5— 7—10 дней и более продолжительные.

География самая разнообразная. Маршруты путешествий охватывают всю страну, включают Москву, Ленинград, Одессу, столицы союзных республик, древние русские города «Золотого кольца», исторические и культурные памятники Средней Азии, Сибирь, Дальний Восток, Киргизию, Армению… Любое время года имеет для туризма свои прелести. И все-таки туристский бум приходится на летний период. Неравномерный спрос, естественно, отражается на ценообразовании туров, стоимости услуг. Поэтому цены носят дифференцированный характер: более низкие на прием и обслуживание во «внесезонное время». Для определенной категории людей это выгодно, особенно тем, кто едет в нашу страну не столько как турист, сколько как гость с желанием повидаться с родными, знакомыми, со служебной или лечебной целью.

Сейчас основной поток иностранных туристов следует к нам из ФРГ, Франции, Италии, Греции, Испании, Австрии, Швейцарии, Финляндии. Туристские фирмы этих стран сотрудничают с «Профинтуром». Завязываются контакты с фирмами США, странами Латинской Америки (Бразилией, Перу, Аргентиной).

Для советских туристов «Профинтур» может предложить поездки во все страны Восточной Европы, граничащие с нами, а также в Австрию, Испанию, Грецию, Италию, Сирию и другие. Условия взаиморасчета строятся на 

приоритете интересов каждого из партнеров. Возможны валютные и безвалютные операции. Например, многие хотели бы получить от нас в порядке компенсации затрат на обслуживание советских туристов не валюту, а сырье, оборудование, материалы. Объединение «Прогресс» с помощью своих фирм стремится решать и эти вопросы.

Корр.: Учитывая, что прямые связи с зарубежными партнерами в дальнейшем будут развиваться, а проблемы транспортировки, изучения конъюнктуры на туристском рынке, маркетинга приобретут еще большую значимость, «Прогресс» станет методическим центром. Если это так, то каковы его задачи именно как методического центра?

А. Иващенко: Одной из главных задач будет внедрение научно-технического прогресса и передовой технологии в сферу туристско-экскурсионного обслуживания. Для этого понадобится подготовка и переподготовка кадров, стажировка специалистов за рубежом. Нам предстоит разработать методику ценообразования туристских услуг, обеспечить их конкурентоспособность на мировом рынке.

Мы координируем внешнеэкономическую деятельность объединений, предприятий, организаций профсоюзов, прямых производственных и научно-технических связей, создание совместных предприятий, международных объединений и организаций, связи акционерных обществ и других организаций с фирмами, предприятиями и организациями других стран. Можем выполнить любую заявку на групповое и индивидуальное обслуживание, например, в целях изучения русского языка или знакомства с историей христианства на Руси, участия в работе конгресса, симпозиума по специальности. Кому-то по совету врача будут рекомендованы наши лечебные учреждения. Мы также готовы принимать престарелых людей и инвалидов по особой оздоровительной программе с учетом личных интересов.

Республиканским, краевым, областным совпрофам, отраслевым ЦК профсоюзов, ЦК профсоюза работников культуры и другим организациям остается лишь воспользоваться перечисленными услугами объединения «Прогресс».

Журнал «Турист» № 11 ноябрь 1990 г.