Совсем недавно у трудящихся нашей страны появилась реальная возможность объединяться в кооперативы, а сегодня сеть их настолько велика, что охватила практически все отрасли хозяйства. Есть примеры создания кооперативов и в сфере туризма.
Экскурсоводы-кооператоры появились уже в Москве, Ленинграде, Риге, других городах страны. Сходные по роду деятельности, они, тем не менее, встречают весьма и весьма различное отношение к себе со стороны ведомств, монопольно руководивших туризмом многие годы. О сложных взаимоотношениях рижских кооператоров с Латвийским республиканским советом по туризму и экскурсиям, например, рассказали уже «Турист» в № 3 за 1988 год и «Советские профсоюзы» в № 9 за тот же год. В этом номере мы предлагаем читателям познакомиться с позицией туристского работника с двадцатилетним стажем, заведующей экскурсионным отделом Крымского областного совета по туризму и экскурсиям Инны Филипповны Карташевской.
«Усилить роль туризма и экскурсий в идеологическом воспитании граждан, особенно школьников, учащихся профессионально-технических училищ и средних специальных учебных заведений, студентов, рабочей молодежи и в пропаганде преимуществ социалистического образа жизни» (из постановления ЦК КПСС, Совета Министров СССР, ВЦСПС и ЦК ВЛКСМ «О мерах по развитию туризма и совершенствованию туристско-экскурсионного обслуживания населения в стране в 1986—1990 годах и на период до 2000 года», 1985 г.).
С каждым годом возрастают масштабность и сложность задач, поставленных перед экскурсионными организациями, с каждым годом работа наша становится все более идеологической, пропагандистской, все больше берет на себя роль лоцмана в море многообразнейших событий нашего времени, новейших открытий в исторической науке… Экскурсионная работа в нашей стране давно уже отошла от «гидизма» — упрощенного описания достопримечательностей. Экскурсия — это практически лекция по своему научному уровню и методике преподнесения материала.
Стать экскурсоводом далеко не просто. Для этого необходимо кроме высшего или средне-специального образования иметь особую подготовку, которую проходят кандидаты после конкурсного отбора на курсах при бюро путешествий и экскурсий в течение 7—8 месяцев. Окончить курсы — это полдела. Вторая половина дела — освоить экскурсионный маршрут. Их сейчас только в Крымской области около 800, каждый — работа творческой группы, изучившей краеведческий материал, написавшей контрольный текст, методическую разработку. Контрольная документация перед тем, как попасть в руки экскурсовода, получает рецензии специалистов — искусствоведов, историков, преподавателей высших учебных заведений.
Для того, чтобы создать двух-трехчасовую экскурсию, например, по истории местных партийных организаций, творческой группе нужен год, а то и два; около года, редко меньше тратит квалифицированный экскурсовод на то, чтобы выйти на такой маршрут, сдать его методисту. Экскурсионный рассказ постоянно пополняется новым материалом, систематически контролируется методистами бюро, опытными экскурсоводами.
Оппоненты могут возразить: мол, пусть экскурсионный текст и одобрен рецензентами и руководством бюро, но если он не интересен слушателям, то грош цена такой экскурсии. Отчасти это так. Занимательность, конечно, должна быть в рассказе экскурсовода, но она никак не может стать единственным критерием его оценки. Незадачливый экскурсовод нередко грешит этим, «расцвечивая» свое повествование анекдотами, шуточками, сомнительными сенсациями — и его будут охотно слушать, даже благодарность ему напишут. Но любой культурный человек правомерно потребует отстранения такого «краснобая» от экскурсионной работы. К сожалению, кооператоры могут позволить себе создать экскурсионный текст на основе сомнительных данных и любительского интереса к истории, достопримечательностям родных мест. Кооперативам материально выгодна привлекательность рассказа.
Экскурсионные кооперативы создаются сегодня, как правило, при советах по туризму и экскурсиям. Это «при» стало настоящей мишенью для многих скорых на руку журналистов. Стоит между кооперативом и советом возникнуть малейшей несогласованности, как на совет тут же обрушиваются нападки прессы: вот, мол, зажимаете инициативу и творчество, тормозите новое прогрессивное явление. А почему же наши инициативы, наши идеи тормозятся и зажимаются? Почему «зеленая улица» открывается подчас для дилетантов и дельцов, в то время как профессиональные работники туристско-экскурсионной системы, связанные по рукам и ногам инструкциями и положениями, оказываются вынужденными еще и противостоять «новому и прогрессивному», конкурировать с ним?
Почему, работая в кооперативе, можно получать столько, сколько заработаешь, а в нашей системе экскурсовод не может в летний сезон в день получить зарплату более, чем за восемь академических (или шесть астрономических, если экскурсии по городу) часов?
Почему кооператив может устанавливать договорные цены на свои услуги, а наши учреждения, как в латы, закованы в запреты: при приеме групп — не более 5 процентов прибыли, при отправке (что значительно легче приема) — 20 процентов, за организацию музейной экскурсии только 40 копеек, за маршрут выходного дня — только рубль, А в целом зарплата организатора не должна превышать 0,5 процента стоимости путевки. А сама эта стоимость, не зависящая ни от спроса, ни от сезона? А бумаги, в которых мы буквально тонем: непрерывные согласования, разрешения, письма… Наконец, транспорт: почему кооператоры могут арендовать любую машину, а нам разрешается только ЛАЗы, в то время как бывают необходимы и РАФы, и легковые автомобили?
По уровню научной организации труда, технической оснащенности мы находимся на самом примитивном уровне. Много лет существующая научная лаборатория при Центральном совете по туризму и экскурсиям, видимо, никогда не интересовалась, например, диспетчерской службой бюро путешествий и экскурсий, где каждый рабочий день вручную пишется гора справок, нарядов, заполняется масса ведомостей и журналов.
Раскрепостить туристско-экскурсионные организации, освободить их от мелочной опеки и бумажных «пут», дать им больше самостоятельности — и они получат отличную возможность для саморазвития, станут достойными конкурентами кооператоров, а главное — добрым примером идейной убежденности, высокого профессионального мастерства.
И. Карташевская, заведующая отделом Крымского ОСТЭ
Журнал «Турист» № 3 март 1989 г.
